ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE PROFESSIONNELLE

Arrivaj, en partenariat avec Xplorassur / Assurinco et Hiscox, a mis en place une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

ASSURANCE VOYAGES ET SEJOURS

Les dispositions du présent chapitre « Assurance voyages et séjours » ne constituent pas une liste exhaustive des conditions d’application des assurances. L’intégralité des risques couverts par leurs soins et les exceptions de couverture sont précisés dans les dispositions générales des contrats d’assurance.

Pour connaître les confitions générales de l'assurance, veuillez cliquer ici : cliquer ici

- Assurance multirisque optionnelle
Arrivaj, en partenariat avec Assurinco et Mutuaide, met à disposition un contrat d’assurance multirisque n°3962 à souscrire en option.
L'assurance multirisque est souscrite uniquement sur demande de l'assuré. Lors de son inscription à un voyage ou séjour proposé par un partenaire « tour-opérateur » ou sur un programme « Coup de Cœur vacances » proposé par Arrivaj, le client devra s'informer des conditions dans lesquelles il est assuré et notamment veiller au pourcentage des frais d'annulation.

Ce contrat couvre les risques suivants :

- Annulation
- Annulation pour maladie grave par suite d’épidémie ou pandémie
- Retard d’avion
- Préacheminement
- Rupture de correspondance
- Bagages
- Responsabilité civile vie privée
- Assistance rapatriement
- Assistance rapatriement y compris en cas de maladie liée à une épidémie ou une pandémie
- Interruption de séjour et d’activités

Possibilité de souscrire à l’option garantie des prix :

- Surcharge carburant
- Augmentation des taxes d’aéroport
- Variation du cours des devises

Assurance voyage plus de 10 participants

- Assurance assistance rapatriement
Arrivaj, en partenariat avec Xplorassur / Assurinco et Mutuaide a souscrit un contrat d’assurance « assistance / rapatriement » n°4636 inclus systématiquement dans chaque voyage groupe Arrivaj.

- Assurance Complémentaire Multirisque optionnelle
La couverture concernant l’assurance complémentaire multirisque n°3962 sera effective sur demande de la part du client.

Cette dernière couvre les garanties suivantes :

- Annulation
- Annulation pour maladie grave par suite d’épidémie ou pandémie
- Retard d’avion
- Préacheminement
- Rupture de correspondance
- Bagages
- Responsabilité civile vie privée
- Assistance rapatriement
- Assistance rapatriement y compris en cas de maladie liée à une épidémie ou une pandémie
- Interruption de séjour et d’activités

Possibilité de souscrire à l’option garantie des prix :

- Surcharge carburant
- Augmentation des taxes d’aéroport
- Variation du cours des devises

Tarif souscription d’assurance voyage (prix au 01/07/2024)

Tarif assurance spécifique pour tout dossier d’une durée de plus de 90 jours consécutifs : nous consulter.

(1) Application du tarif Tribu permettant d’assurer l’ensemble des participants avec un tarif unique sous la même assurance multirisque.

(2) Pour les groupes, le tarif facturé est individuel. Si le groupe est constitué de plus de 10 participants ayant souscrit l’assurance, le tarif sera facturé au prix groupe par personne.

* France
Séjour en France

** Moyen Courrier
Séjour dans les pays suivants :
Albanie - Algérie - Andorre - Allemagne - Autriche - Belgique - Belarus - Bosnie-Herzégovine - Bulgarie - Canaries - Cap Vert - Chypre - Croatie - Danemark - Espagne + Iles - Egypte - Estonie - Finlande - Grèce + Iles - Hongrie - Irlande - Islande - Israël - Italie + Iles - Jordanie - Lettonie - Liban - Libye - Liechtenstein - Luxembourg - Lituanie - Macédoine - Madère - Malte - Maroc - Moldavie – Monaco – Monténégro - Norvège - Pays Bas - Pologne - Portugal - République Tchèque - Roumanie - Royaume Uni - Russie - Sénégal - Serbie - Slovaquie - Slovénie - Suède - Suisse - Syrie - Tunisie - Turquie - Ukraine - Vatican.

*** Long Courrier
Reste du Monde

Assurance All’assur optionnelle

En extension de l’assurance multirisque n°3962, l’assurance All’assur n°4637 offre la possibilité au client d’obtenir le remboursement de son voyage sans avoir à fournir de justificatif prouvant la cause de l’annulation.

Ce contrat couvre les garanties suivantes :

Annulation sans justificatif

Cette garantie vous offre la possibilité d’obtenir le remboursement de votre voyage pour un motif listé dans votre multirisque sans avoir à fournir de justificatif à l'assureur. L’indemnité versée en application de la présente garantie ne peut en aucun cas dépasser le prix du voyage déclaré lors de la souscription du contrat, dans les limites prévues au Tableau des Garanties et déduction faite d’une franchise dont le montant est spécifié au Tableau de Garanties.
Nous vous remboursons le montant des frais d’annulation facturés selon les conditions du barème d’annulation énuméré dans les conditions générales de l’organisateur.
Les frais de dossier, de pourboire, de visa ainsi que la prime versée en contrepartie de la souscription du présent contrat ne sont pas remboursables.

Toutefois, il vous sera systématiquement demandé :
- La facture initiale d'achat acquittée du voyage
- La facture des frais restant à votre charge suite à l’annulation
- Et un justificatif prouvant le lien de parenté avec l’Assuré (si besoin)

Dans le cadre de la garantie «Annulation sans justificatif» sont exclus les voyages dont l’exécution est rendue impossible suite à:
- La défaillance de toute nature, y compris financière, de l’organisateur de voyage, du transporteur.
- L’annulation de tout ou partie des prestations prévues pendant ce voyage.
- Des restrictions de déplacements des personnes édictées par les autorités compétentes du pays de départ ou de transit ou de destination.

Report de voyage

En cas de voyage reporté à une nouvelle date, nous vous remboursons les frais de report avec une indemnisation à hauteur du montant indiqué dans le Tableau des Garanties. Ces frais de report sont versés dans la limite d’une fois par personne et par an, à titre d’indemnité suite au report du premier voyage.
Cette garantie intervient uniquement pour les voyages reportés à une date ultérieure dans la limite de 18 mois à compter de la date d’annulation du voyage et acceptés par vous-même. Aucune indemnisation ne sera versée en cas d’annulation sans report.
Cette garantie n’est pas cumulable avec la garantie annulation sans justificatif.

Le voyage reporté fera l’objet d’une nouvelle souscription à l’assurance.

Tarif souscription d’All’assur

1.70% du coût du séjour par personne + 10 € par personne en complément de l’assurance multirisque.

Assurance séjour location saisonnière optionnelle

Assurance location saisonnière Formule Premium

Touloisirs, en partenariat avec Assurinco et Mutuaide a souscrit un contrat d’assurance location saisonnière Formule Premium n°7318.
L’assurance location saisonnière Formule Premium est souscrite uniquement sur demande de l’assuré. Lors de son inscription à une location de séjour proposée par un partenaire « tour-opérateur » ou sur un programme « Coup de Cœur Vacances » proposé par Touloisirs, le client devra s’informer des conditions dans lesquelles il est assuré et notamment veiller au pourcentage des frais d’annulation.

Le contrat location saisonnière Formule Premium couvre les garanties suivantes :

- Annulation de séjour y compris pour motif médical en cas d’épidémie ou pandémie
- Interruption de séjour y compris pour une maladie liée à une épidémie ou une pandémie
- Responsabilité civile villégiature
- Assistance rapatriement
- Bagages

Assurance location saisonnière Formule Premium + Option Neige

En extension de l’assurance location saisonnière Formule Premium n°7318, l’assurance option neige couvre les garanties suivantes :

- Secours sur piste
- Paiement des frais de recherche ou de secours
- Perte ou vol du forfait ski
- Perte, vol et casse du matériel

Assurance location saisonnière Formule Premium + Option Montagne été

En extension de l’assurance location saisonnière Formule Premium n°7318, l’assurance option montagne été couvre les garanties suivantes :

- Frais d’interruption ou annulation des activités de montagne

Délai de souscription

Pour que la garantie Annulation soit valide, le contrat d’assurance devra être souscrit simultanément à la réservation du séjour.
Les autres garanties indiquées ci-dessus sont applicables pendant la durée du séjour correspondant à la facture délivrée par l’organisateur avec un maximum de 90 jours consécutifs à compter de la date de départ en voyage.

Tarif souscription d’assurance location saisonnière

LA LOI HAMON

Le client peut souscrire son assurance lors de sa réservation voyage et l'annuler sous 30 jours.

En effet, la loi Hamon prévoit un délai de rétractation de 30 jours après sa souscription et ce tant qu’aucune garantie n’a été mise en œuvre.